Allgemeine Geschäftsbedingungen
(AGB) 

1. Geltungsbereich 

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Dienstleistungen, die zwischen Kopfwerk (Bianca Bruns/Betreiberin des Salons) und den Kundinnen/Kunden (nachfolgend „Kunde“) über die Website www.kopfwerk.salon oder vor Ort im Salon abgeschlossen werden.

1.2 Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, Kopfwerk stimmt ihrer Geltung ausdrücklich und in Textform zu. 

 

2. Vertragsgegenstand 

2.1 Kopfwerk bietet verschiedene Friseur- und Styling-Leistungen an, darunter Haarschnitte, Haarfärbungen, Pflege, Braut- und Event-Stylings sowie Make-up-Dienstleistungen. Ein detailliertes Leistungsangebot ist auf der Website www.kopfwerk.salon einsehbar.

2.2 Angebote (z. B. Preise, Aktionen, Gutscheine) auf der Website sind freibleibend und unverbindlich. Änderungen und Irrtümer behält sich Kopfwerk vor.

2.3 Individuelle Wünsche des Kunden (z. B. Brautstyling, Hochsteckfrisuren, Haarverlängerungen) bedürfen einer entsprechenden Absprache bzw. Terminvereinbarung mit Kopfwerk.

 

3. Terminvereinbarung und Vertragsschluss 

3.1 Die Buchung eines Termins kann schriftlich per WhatsApp oder per E-Mail erfolgen. Interessenten können das Online-Kontaktformular nutzen.

3.2 Mit der Terminvereinbarung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Dienstleistungsvertrags ab. Die Annahme erfolgt durch Bestätigung des Termins seitens Kopfwerk. 

3.3 Kann ein vereinbarter Termin von Kopfwerk aus unvorhersehbaren Gründen (z. B.  Krankheit, technische Ausfälle, höhere Gewalt) nicht eingehalten werden, informiert Kopfwerk den Kunden unverzüglich. Es wird, soweit möglich, ein Ersatztermin angeboten. Schadensersatzansprüche sind in diesen Fällen ausgeschlossen, es sei denn, Kopfwerk hat den Ausfall vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht. 

 

4. Preise und Zahlungsbedingungen 

4.1 Die aktuellen Preise für Dienstleistungen und ggf. Produkte (Pflegeprodukte, Stylingprodukte) sind der Preisliste zu entnehmen, die auf der Website und/oder im Salon einsehbar ist.

4.2 Sämtliche Preisangaben verstehen sich in Euro und beinhalten die gesetzliche Umsatzsteuer.

4.3 Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach Erbringung der Dienstleistung vor Ort in bar, per EC-Karte oder Kreditkarte. Bei größeren Arrangements (z. B. Brautstyling) kann eine Anzahlung erforderlich sein, die nach Terminbuchung oder nach der Probe fällig wird. 

4.4 Die vereinbarte Vergütung ist auch dann in voller Höhe zu zahlen, wenn der Kunde trotz vereinbartem Termin die Leistungen nicht oder nur teilweise in Anspruch nimmt und keine rechtzeitige Stornierung erfolgt (siehe Ziaer 5). 

 

5. Stornierung und Terminänderung 

5.1 Stornierungen oder Terminänderungen müssen rechtzeitig und in Textform (z. B. E-Mail oder WhatsApp) oder telefonisch erfolgen. Entscheidend ist der Eingang der Stornierung bei Kopfwerk.

5.2 Für Dienstleistungen von geringem Umfang (z. B. reguläre Haarschnitte, Färbungen) wird grundsätzlich um eine Absage spätestens 24 Stunden vor dem Termin gebeten.

5.3 Bei umfangreichen Arrangements (z. B. Hochzeits-, Eventstylings oder Medienveranstaltungen) gelten gesonderte Stornierungsfristen, die im jeweiligen Vertrag oder in der Terminbestätigung festgelegt werden. Üblich sind Stornierungsgebühren in einer gestaffelten Höhe (z. B. 25 %, 50 %, 75 % des vereinbarten Preises), abhängig vom Zeitpunkt der Absage. Die gesonderten Vereinbarungen sind den AGB für Brautstylings zu entnehmen.

5.4 Bereits geleistete Anzahlungen werden, sofern vereinbart, mit eventuellen Stornogebühren verrechnet. Im Übrigen gelten die Bestimmungen des jeweiligen Braut- oder Eventvertrags.

 

6. Besondere Bedingungen für Braut- und Eventstylings 

6.1 Sofern Kopfwerk ein gesondertes Braut- oder Eventstyling anbietet (z. B. Brautfrisur, Make-up, Hochsteck-frisuren), gelten die dort festgelegten Vertragspunkte (z. B. Probe, Anzahlung, Fahrtkosten). Diese Bedingungen haben im Zweifel Vorrang vor diesen AGB.

6.2 Eine Probe für das Brautstyling wird empfehlenswert vor dem eigentlichen Termin durchgeführt, um Stil, Produkte und Ablauf zu besprechen. 

6.3 Bei Verspätungen am Hochzeitstag oder Eventtag, die nicht von Kopfwerk zu vertreten sind, kann sich der Leistungsumfang verkürzen. Eine Vergütungsminderung findet in diesem Fall nicht statt. 

 

7. Haftung 

7.1 Kopfwerk haftet für Schäden des Kunden, gleich aus welchem Rechtsgrund, nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Kopfwerk nur für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. 

7.2 Bei Farbbehandlungen, Blondierungen, Dauerwellen oder ähnlichen chemischen Behandlungen wird eine angemessene Vorbesprechung mit dem Kunden geführt. Dennoch trägt der Kunde bei bekannten oder verschwiegenen Haar- und/oder Kopfhautschädigungen, Farbrückständen, Allergien oder Unverträglichkeiten eine Mitverantwortung. Eine Garantie für bestimmte Farbergebnisse kann nicht gegeben werden. 

7.3 Jegliche Haftung für vom Kunden selbst eingebrachte Produkte (z. B. Extensions, eigene Haarfarbe) ist ausgeschlossen, es sei denn, Kopfwerk hat deren Eignung schriftlich bestätigt. 

 

8. Gewährleistung 

8.1 Soweit erbrachte Leistungen mangelhaft sind, hat Kopfwerk das Recht, innerhalb angemessener Frist nachzubessern. 

8.2 Der Kunde hat Beanstandungen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 5 Tagen nach Leistungserbringung, anzuzeigen. Nach Ablauf dieser Frist gelten die Leistungen als ordnungsgemäß erbracht. 

 

9. Datenschutz 

9.1 Kopfwerk erhebt, speichert und verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden (z. B. Name, Kontaktdaten, Termindaten) ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung der gebuchten Dienstleistungen. 

9.2 Eine ausführliche Datenschutzerklärung ist auf der Website https://www.kopfwerk.salon/datenschutzerkl%C3%A4rung einsehbar. Dort erhält der Kunde Informationen über Art, Umfang und Zwecke der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten sowie über Rechte des Kunden in diesem Zusammenhang. 

 

10. Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen 

10.1 Sofern der Kunde Verbraucher ist und die Terminbuchung bzw. der Vertragsschluss über Fernkommunikationsmittel (z. B. Online-Buchung, E-Mail, Telefon) erfolgte, kann ein Widerrufsrecht nach §§ 312g, 355 BGB bestehen. 

10.2 Das Widerrufsrecht erlischt jedoch gemäß § 356 Abs. 4 BGB vorzeitig, wenn Kopfwerk mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Dienstleistung begonnen hat und die Dienstleistung vollständig erbracht ist (z. B. bei kurzfristigen Terminen). 

10.3 Der Kunde wird in einer gesonderten Widerrufsbelehrung detailliert über sein Widerrufsrecht, die Ausnahmen und die Rechtsfolgen informiert. 

 

11. Gerichtsstand und anwendbares Recht 

11.1 Für sämtliche Rechtsgeschäfte oder andere rechtliche Beziehungen mit Kopfwerk gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. 

11.2 Ist der Kunde Verbraucher, gelten die gesetzlichen Bestimmungen zum Gerichtsstand. Im Übrigen ist der Gerichtsstand am Sitz des Salons, sofern nicht gesetzlich ein ausschließlicher Gerichtsstand vorgeschrieben ist. 

 

12. Schlussbestimmungen 

12.1 Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform (z. B. E-Mail). Dies gilt auch für eine Änderung des Textformerfordernisses selbst. 

12.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch die einschlägige gesetzliche Regelung ersetzt. 

12.3 Mündliche Nebenabreden bestehen nicht. 

 

Stand: 01/2025 

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